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不要說對方沒有問到的事

來源:注冊海外公司上海站 發表時間:2012-01-13 11:44 點擊:

 

對于說的一方來說,“不要說關于自己的事”這句話的含義就是:如果別人沒問就不說,如果別人問了就回答別人所問的內容就可以了。有時候兩個人說著說著,說的一方會向聽的一方提些問題。而這些問題基本上就是問聽的一方對自己剛才說的話有些什么感想,而且這些問題大多數情況下是和說的一方是有關系的。也就是說的一方不會問及聽的一方有關的事是較少的。當你成為一個聽者時,請牢記這一點。

如果你想繼續聽下去,你就必須站在說話方的角度去回答他的問題。如果你從自己的角度去回答,就會導致錯誤的理解,產生分歧。如果我們以此為基準的話,就會發現,有時對方好像是在問你,但此時你并不用回答。

例如對方說:“上兩天,我遇到件......事,你說說看......”

對于這樣的問題,作為聽者的你一般是沒必要回答的。雖然對方叫你“說說看”,但這件事你并沒有親身經歷過,所以無法做出評價。如果要說的話也只不過是你的一些感想,但如果你所想的不是對方所想的,那么談話的氛圍就被破壞了。所以在這種時候,對方并不是真的要你回答他的問話,而只是想得到你的認同。所以為了考慮,你只需稍微停頓一下就可以了。諸如此類的問題,看起來是疑問句的形式,而其實你是不用回答,對方只是在等待你的反應罷了。

聽者:是嗎,(然后稍微停頓一下)

說者:你說氣人嗎?

聽者:氣人,氣人。

說者:你說怎么辦?(這個問題也沒必要回答,因為對方也不是真的要你說怎么辦。)

聽者:是啊——怎么辦呢?(停頓一下)

說者:所以說呀!你說遇到這種事我能不反抗嗎?

聽者:確實是。

聽者的職責就是聽。說的一方會一點一點的說出自己的想法,發泄心中的不滿,從而達到釋放的目的,這才是作為聽者最大的成功。相信每一個人都會為自己能成為這樣的聽力高手而感到自豪的。要讓對方滿意,并不是替他做點什么就可以的。但是一個聽力高手卻可以做到。

但是也要請大家注意了,有時候會遇到一些和剛才很相似的情況,但這時,你是必須要做出回答的。那是說的一方要問你一些具體的信息時。這是對方想通過你的回答給談話注入點活力。

說者:你們家也是個大家庭吧。一定也有許多煩惱吧!就像我們家的兩個老人,你幫了這個就要得罪那個,我丈夫說讓他們去,誰也別管,可那怎么行呢?你們一家共幾個人啊?(此時如果你還是說些“是啊”之類的話,那么對方就沒辦法接著說下去了。對于這些具體的問題要盡量簡潔的回答。)

聽者:四個人。

說者:那樣的話就輕松了。我們家有七個人呢!

聽者:那可夠嗆喔!

說者:是呀。這不,這兩天又……就這樣,談話一直繼續下去,對方會感謝你聽他發了這么多牢騷。

而當說者說“那樣的話就輕松了。”時,千萬不要去反駁他。因為當一個人心懷理想時,你再怎么反對都是沒用的。一個專業的心理咨詢家在這種時候是不會去反駁對方的。因為他們知道對方只不過想發發牢騷,而在這時去反駁對方,就會使談話變成爭論,你也就放棄了“聽”這一角色。

一旦你放棄了“聽”這個角色,就意味著你已經陷入了對方說的話里,變得容易感情用事起來。以下就是這樣的例子。

聽者:哪里,也不輕松。我們家也夠嗆。

說者:但終歸是四個人比較輕松一點。我們家有七個人呢!又有老人,而且孩子和老人的生活不能調和,真讓人頭痛啊。

聽者:可是并不是人少就輕松的。比如你們外出時如果只剩老母親一個人在家,你難道不擔心嗎?

這樣一來,就偏離了原來要說的內容,雙方開始爭論“到底哪一家更不容易。”就像前面的對話一樣,如果談話里出現了“但是”之類的轉折詞,談話就不會很融洽。

在談話過程中非常關鍵的一點,就是聽的一方要能判斷出每句句子的語法。也就是說你要明白對方說的某些話并不是在問你。就像剛才說者的那句:“那樣的話就輕松了。我們家有七個人呢!”這不是句疑問句。所以如果對方并沒問你,而你卻要回答,這就糟糕了。只要牢記住這一點,就不會讓談話變成爭論。

在日常談話中,被對方問及的問題不會和你有關,而是和他自身有關。因為人們總是會把希望別人聽的話以問句的形式表達出來。

當說的一方問你:“你丈夫工作的公司情況怎么樣啊?”也許你會覺得唐突,因為這和剛才的話題毫無關系,而且又不是寒暄語。其實這時候她并不在問你,而是他自己想說一些有關丈夫公司的事。比如,當一個主婦想告訴別人她的丈夫升職了或者被解雇了,通常都會用提問的方法來引出話題。

同樣,如果有人對你說:“小朋友,你今年該升學了吧?”很多時候他是想說自己孩子的學習情況。當然,每個人有每個人的方法,但一般不會有人去問起一些自己不感興趣的事。

所以,當有人問你:“你丈夫工作的公司情況怎么樣啊?”時,你應該回:“馬馬乎乎,你丈夫呢?”把話頭再一次還到對方手中。聽的一方應該始終像一面鏡子一樣,把對方的話照原樣重復一遍,這是作為聽力高手的訣竅。

說者:你應該也聽說了吧。新聞里也談了,我丈夫工作的公司現在正在裁員呢。幸虧我丈夫好像沒在其中,真叫人擔心啊!

聽者:這確實讓人擔心。

如果照這樣繼續說下去的話,說者就要說一些該不該擔心之類的話了。但如果聽者可以說:“不在其中不是好事嗎?你丈夫該不用再擔心了。”這樣很自然的就結束了談話。這就是我們日常談話的一種模式。但是,從客觀來說,誰都不能說不用擔心,但是之所以說我“不用擔心”,就因為它已成為了一種談話模式。

在日常生活中,人們都會很高明地去避免話題的深入。這是為了避免人與人之間的關系太遠或者太近的緣故。

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